Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания Kingdrop – заботится о своих покупателях и если товар Вам не подошел, мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги. Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после получения товара. Возврат средств производится в течение 3-х дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты. Какой товар подлежит обмену, возврату: 1. Товар, на который есть чек с "Новой почты" 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Чтобы совершить обмен/возврат Вам необходимо связаться с нами одним из следующих способов: написать сообщение в чат на проме, в Viber, telegram, whatsApp по номеру +380681553070 или позвонить по этому номеру Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара. Менеджер предоставит информацию для отправки товара, доставку оплачивает покупатель Процедура возврата/обмена товара ненадлежащего качества: 1. Свяжитесь с нами и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты в случае возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар. Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств осуществляется на банковскую карту. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки продавцом. Для осуществления обмена или возврата товара необходимо упаковать и отправить товар через "Новую почту" В случае обнаружения повреждения упаковки или товара при его осмотре в отделении "Новой Почты" обязательно составляется соответствующий Акт и об инциденте сообщается по телефону, указанному на сайте нашей компании.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.